ISO 9001:2015 - Quality Management System
La ISO 9001 si occupa principalmente della gestione della qualità, per cui un’organizzazione deve adempiere a requisiti quali il miglioramento della qualità e della soddisfazione del cliente, le normative applicabili ed il continuo progresso delle proprie prestazioni. ISO 9001:2015 sono programmi di certificazione accreditati secondo ISO 17021-1:2015.
La ISO 9001:2015 è definita come norma generica di sistema di gestione. Con il termine “generico” si intende che essa può essere applicata a qualsiasi organizzazione, di grandi o piccole dimensioni, a prescindere dal prodotto o servizio fornito. Ha anche una particolare rilevanza per le imprese, la pubblica amministrazione e i dipartimenti governativi. Indipendentemente dal settore di attività dell’organizzazione, la norma ISO 9001 fornisce i requisiti per una serie di caratteristiche essenziali che è necessario stabilire nel sistema di gestione della qualità per qualsiasi ambito. Lo standard è stato sviluppato sulla base di otto principi di gestione della qualità.
Vantaggi della certificazione
Adottare lo schema ISO 9001:2015 permetterà di ottenere:
- Trasparenza del processo.
- Chiare linee guida riguardo la responsabilità.
- Soddisfazione dei consumatori.
- Miglior comunicazione.
- Miglior capacità decisionale.
- Controlli più efficienti.
- Miglior uso delle risorse
- Più efficiente convalidazione e documentazione delle tecniche, dei metodi e delle procedure.
- Incremento dei profitti.
- Maggior potenziale di sviluppo.
- Valida base su cui prendere le decisioni.
- Controllo focalizzato su ciò che è necessario.
- Ottimizzazione delle risorse.
- Miglior documentazione.
- Miglior pianificazone, diminuzione delle verifiche post-processo.
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